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過去一個月，全球速食巨人麥當勞股價屢創歷史新高，數度突破155元。臨危受命的執行長伊斯特布魯克(Stephen Easterbrook)想讓麥當勞成為現代化進步的漢堡公司，「方便、速度和品質穩定」還不夠，還要讓顧客有「跟上時代」的消費體驗，宣布要推出2500家「體驗未來」的門市，透過自助點餐機、餐桌訂位等技術，取代收銀員，不僅降低成本，也將提升銷售，引來市場一片看好。
麥當勞的經驗，證明「老店」和「傳統產業」在新科技時代，不必然面臨淘汰的宿命，關鍵在懂不懂善用新科技，為老產業創造新價值。數位經濟再怎麼改變，人類基本需求的滿足仍是市場的根本，所以股神巴菲特始終無法忘情消費類股票，因為這些產業滿足人類日常生活所需。
麥當勞曾經迷惘過，但當它認清自己、找到自我時，就能找回顧客的信任與支持，市場如此，企業又何嘗不是。
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